Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
phoenixx99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
phoenixx99 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศไทยได้อย่างถูกต้อง — การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้อย่างไร
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
ช่องทางชำระเงิน
-
สิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีใช้งาน
เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินการบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี และให้บริการซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุในนโยบายนี้ การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ตามขั้นตอนที่ระบุในหน้านี้
-
PromptPay
ใช้สำหรับประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน
-
Wallet
ช่องทางชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือในประเทศ
-
KBank
รองรับการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศไทย
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงผ่านบัญชีและการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มของเรา ส่วนบริการของบุคคลภายนอกที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่คุณควรตรวจสอบแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบ รวมถึงประวัติการใช้งานบัญชีของคุณ อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
การทำธุรกรรม
บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับถูกเก็บไว้เพื่อความถูกต้องของบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
การเข้าชมล็อบบี้เกมและหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มอาจมีการเก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
-
บริการภายนอก
ผู้ให้บริการชำระเงินและผู้พัฒนาเกมมีนโยบายของตนเอง นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการดำเนินการของบุคคลภายนอกเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา การขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้านี้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมระบุรายละเอียดบัญชีของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงขั้นตอนและระยะเวลาที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
-
ตรวจสอบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง
-
ขอความช่วยเหลือ
ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอตรวจสอบข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อว่า 'นโยบายความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบาย
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูขั้นตอนการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
การปกป้องข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน SSL และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร คุกกี้ถูกใช้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการใช้งานแพลตฟอร์มบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การจัดการคุกกี้
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
-
การขอเปลี่ยนแปลง
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณ
phoenixx99 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ KBank รวมถึงประวัติการใช้งานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการตรวจสอบความถูกต้อง
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่คุณเก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหัวข้อว่า 'ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว' พร้อมชื่อบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank ถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่จำเป็น เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือข้อมูลธนาคารโดยตรง
phoenixx99 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลภายนอกหรือไม่?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ผู้ให้บริการชำระเงินมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่คุณควรตรวจสอบแยกต่างหาก
ฉันสามารถขอลบข้อมูลของฉันได้หรือไม่?
คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือไม่?
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการเข้าถึงผ่านมือถือและเบราว์เซอร์บนทุกอุปกรณ์ การเก็บข้อมูลและสิทธิ์ของคุณเหมือนกันไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใด